Tanggung jawab manajemen risiko COVID-19 telah bergeser ke individu: belajar

Oktober 16, 2020 by Tidak ada Komentar

Sebuah penelitian baru di Kanada telah menemukan bahwa selama lima bulan pertama tahun 2020, pendekatan pemerintah dan perusahaan terhadap COVID-19 berubah dari mengambil tindakan kolektif yang tegas melawan pandemi menjadi menekankan tanggung jawab individu.

Para peneliti mengatakan bahwa pembuat kebijakan dan perusahaan Kanada harus lebih merasa memiliki tantangan, tetapi pada akhirnya, “dibutuhkan semua orang untuk melindungi semua orang.”

Studi yang berjudul “Melewati Buck vs. Berbagi Tanggung Jawab: Peran Pemerintah, Perusahaan, dan Konsumen dalam Risiko Pasar selama COVID-19”, diterbitkan dalam Journal of the Association for Consumer Research.

Penulisnya menganalisis pidato dan tweet oleh Perdana Menteri Justin Trudeau dan Dr. Theresa Tam, kepala petugas kesehatan masyarakat Kanada, serta tweet dan email dari beberapa perusahaan besar, dari Januari hingga Mei.

Mereka menemukan pengiriman pesan melalui tiga fase berbeda, dimulai dengan tahap “eksternalisasi” yang berlangsung dari awal tahun hingga awal Maret, di mana virus tersebut sebagian besar dilihat sebagai masalah asing.

Setelah Organisasi Kesehatan Dunia menyatakan COVID-19 sebagai pandemi, peneliti menemukan pesan bergeser ke salah satu “organisasi yang bertanggung jawab” – sebuah fase yang ditandai dengan pengumuman kebijakan harian, keadaan darurat, dan perubahan besar dalam cara perusahaan beroperasi.

Ini berlangsung hingga pertengahan April, ketika para peneliti menemukan bahwa penekanan semakin ditempatkan pada “konsumen yang bertanggung jawab.” Fase ini dimulai “setelah organisasi menetapkan batas atas upaya mereka dan menuntut kerja sama konsumen,” menurut penelitian tersebut.

“Itu lebih seperti, ‘lakukan pekerjaanmu. Lakukan bagianmu. Saling membantu,'” Charles Cho, seorang profesor akuntansi di York University dan salah satu penulis studi, mengatakan dalam sebuah wawancara pada hari Kamis.

“Apa yang kami temukan secara umum adalah, pertama-tama kami mengeksternalisasi situasinya, lalu kami mengendalikan situasi. Akhirnya, kami semacam meminta konsumen untuk bekerja sama untuk membantu mengurangi risiko.”

Para penulis mengatakan tujuan penelitian ini bukan untuk menyalahkan, mencatat “warga negara harus menanggung sebagian beban untuk mencoba menahan penyebaran virus.”

Namun, kata Cho, organisasi bisa lebih proaktif dalam “memiliki” tanggung jawab.

Sebuah studi baru di Kanada telah menemukan bahwa selama lima bulan pertama tahun 2020, pendekatan pemerintah dan perusahaan terhadap COVID-19 berubah dari mengambil tindakan kolektif yang tegas melawan pandemi menjadi menekankan tanggung jawab individu.

“Tanggung jawab yang dimiliki itu hanya ada sementara, lalu dengan cepat bergeser,” kata Cho.

Studi tersebut juga menemukan bahwa pemerintah dan organisasi gagal untuk secara tepat menekankan kesalingtergantungan kelompok yang berbeda, alih-alih berfokus pada risiko terhadap populasi yang rentan seperti manula dan petugas kesehatan.

“Penekanan berlebihan” ini memiliki satu konsekuensi yang tidak disengaja, penelitian menemukan: membuat orang muda dan sehat meremehkan risiko mereka sendiri untuk tertular COVID-19 – serta peran mereka dalam menyebarkannya.

Hal itu menyebabkan “tanggung jawab yang gagal, pelanggaran, dan berkurangnya kepatuhan terhadap pedoman seperti menjaga jarak secara fisik dan mengenakan topeng,” demikian temuan penelitian tersebut.

Laporan oleh The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan pada 15 Oktober 2020.

lagutogel