Perusahaan media sosial harus menghadapi kewajiban hukum baru untuk ‘bertindak secara bertanggung jawab,’ temuan panel ahli

Perusahaan media sosial tidak dapat dipercaya untuk memoderasi diri mereka sendiri, sehingga menjadi tanggung jawab pemerintah untuk memberlakukan pembatasan baru untuk melindungi warga Kanada dari konten berbahaya secara online, menurut laporan yang saat ini sedang ditinjau oleh menteri warisan federal.

Komisi Ekspresi Demokratik Kanada, sebuah panel ahli yang terdiri dari tujuh anggota, termasuk mantan hakim agung Beverley McLachlin, mengatakan menjadi sulit untuk mengabaikan fakta bahwa terlalu banyak manifestasi dunia nyata dari interaksi online berubah menjadi kekerasan, destruktif, atau kebencian, terlepas dari media sosial. peran paralel dalam memberdayakan gerakan sosial yang positif.

Para panelis sangat terkejut dengan peran yang mereka lihat di media sosial pada musim gugur lalu dalam “menabur ketidakpercayaan” setelah pemilihan presiden AS, yang berpuncak pada invasi mematikan Capitol AS. Dan mereka menemukan, dengan penembakan di masjid Quebec, serangan van Toronto, dan invasi bersenjata di Rideau Hall, bahwa “Kanada tidak kebal.”

“Kami mengakui piagam tersebut, kami mengakui kemampuan orang untuk mengekspresikan diri secara bebas,” kata Jean La Rose, mantan kepala eksekutif Jaringan Televisi Rakyat Aborigin (APTN) dan salah satu dari tujuh komisaris, dalam sebuah wawancara.

“Tapi harus ada batasan pada satu titik. Harus ada batasan di mana kebebasan berbicara menjadi wacana rasis, atau wacana yang menyakitkan, atau wacana kebencian. ”

‘Kami telah menerima ancaman rasis’

Batasan ini akan datang dalam bentuk undang-undang baru yang disahkan oleh Parlemen, komisi merekomendasikan, yang akan memaksa platform media sosial seperti Twitter dan Facebook, mesin pencari seperti Google dan situs berbagi video YouTube dan lainnya untuk mematuhi “tugas baru. untuk bertindak secara bertanggung jawab. “

Panel sengaja tidak menjelaskan seperti apa seharusnya perilaku yang bertanggung jawab. Sebaliknya, dikatakan bahwa keputusan ini harus diserahkan kepada pemerintah – serta regulator baru yang akan mengawasi kode etik industri dan “dewan media sosial” baru yang akan mempertemukan platform dengan masyarakat sipil dan kelompok lain.

La Rose mengatakan pengalamannya di dunia jurnalisme menunjukkan bagaimana perlu ada batasan yang masuk akal tentang apa yang dapat diungkapkan dengan bebas sehingga mereka tidak diizinkan untuk menyerukan pembunuhan Muslim, misalnya, atau mendorong kekerasan terhadap seseorang dengan memposting alamat rumah mereka. atau detail pribadi lainnya secara online.

“Pernah bekerja di media, pernah bekerja di APTN, misalnya, kami telah menerima ancaman rasis, cedera parah pada orang-orang kami, wartawan kami dan orang lain karena pandangan yang kami hadirkan tentang situasi komunitas adat di Kanada, ”katanya.

“Secara harfiah, kami memiliki beberapa reporter yang menyimpang ketika mereka meliput sebuah berita karena orang-orang berusaha menghalangi penceritaan cerita itu. Jadi sebagai entitas berita, kami telah melihat seberapa jauh terkadang misinformasi, kebencian, dan komentar menyakitkan bisa masuk. ”

Perusahaan media sosial tidak dapat dipercaya untuk memoderasi diri mereka sendiri, sehingga menjadi tanggung jawab pemerintah untuk memberlakukan pembatasan baru untuk melindungi warga Kanada dari konten berbahaya secara online, menurut laporan yang saat ini sedang ditinjau oleh menteri warisan federal.

Aturan harus mencerminkan ‘kompleksitas inheren’ masalah: Google

Menteri Warisan Kanada Steven Guilbeault sendiri baru-baru ini mengindikasikan bahwa undang-undang untuk mengatasi “kebencian online” akan diberlakukan memperkenalkan “segera.”

Menteri telah menunjukkan popularitas langkah tersebut: sebuah survei baru-baru ini oleh Yayasan Hubungan Ras Kanada (CRRF), misalnya, menemukan bahwa empat per lima orang Kanada ikut serta dengan memaksa perusahaan media sosial untuk segera menghapus konten yang mengandung kebencian. .

“Warga Kanada sekarang meminta pemerintah mereka untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan media sosial atas konten yang muncul di platform mereka,” kata Guilbeault setelah survei CRRF diterbitkan.

“Inilah yang sebenarnya ingin kami lakukan, dengan memperkenalkan peraturan baru yang mewajibkan platform online untuk menghapus konten ilegal dan penuh kebencian sebelum menyebabkan lebih banyak kerugian dan kerusakan.”

Guilbeault telah bertemu dengan komisi untuk membahas rekomendasi mereka dan saat ini sedang meninjau laporan mereka, kata sekretaris pers Camille Gagné-Raynauld.

Perwakilan dari Facebook Kanada dan Twitter Kanada termasuk di antara beberapa orang yang memberikan kesaksian dan berpartisipasi dalam musyawarah komisi, kata laporan itu. Twitter menolak berkomentar Pengamat Nasional Kanada.

“Kami belum meninjau laporan lengkapnya, jadi kami tidak dapat mengomentari rekomendasi spesifik,” kata Kevin Chan, direktur global dan kepala kebijakan publik untuk Facebook Kanada. “Kami memiliki standar komunitas yang mengatur apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan di platform kami, dan dalam banyak kasus standar tersebut melampaui apa yang diharuskan oleh hukum.”

Chan juga mengatakan Facebook setuju regulator harus membuat “aturan yang jelas untuk internet” sehingga perusahaan swasta tidak dibiarkan membuat keputusan sendiri.

Juru bicara Google Lauren Skelly mengatakan perusahaan berbagi kekhawatiran Kanada tentang konten berbahaya secara online dan mengatakan YouTube mengambil tanggung jawabnya untuk menghapus konten yang melanggar kebijakannya “dengan sangat serius”. Dia mengatakan perusahaan telah secara signifikan meningkatkan penghapusan ujaran kebencian setiap hari dan menghapus jutaan video pada kuartal lalu karena pelanggaran.

“Setiap peraturan perlu mencerminkan kompleksitas yang melekat pada masalah dan skala di mana platform online beroperasi,” kata Skelly. “Kami berharap dapat melanjutkan pekerjaan kami dengan pemerintah dan mitra lokal dalam mengatasi penyebaran kebencian online untuk memastikan internet yang lebih aman dan terbuka yang berfungsi untuk semua warga Kanada.”

Insentif ‘tidak selaras dengan kepentingan publik’: Jaffer

Studi sembilan bulan oleh komisi tersebut, sebuah inisiatif yang dipimpin oleh Forum Kebijakan Publik, menemukan bahwa dengan segala hal mulai dari kampanye disinformasi hingga teori konspirasi, ujaran kebencian dan orang-orang yang menjadi sasaran kejahatan, konten beracun “diperkuat” oleh tindakan media sosial perusahaan.

Studi tersebut menolak anggapan bahwa platform media sosial adalah “penyebar informasi yang netral”, dan sebaliknya menemukan bahwa mereka mengkurasi konten untuk melayani kepentingan komersial mereka sendiri.

“Model bisnis dari beberapa perusahaan media sosial besar melibatkan orang-orang yang terlibat dengan platform mereka sebanyak mungkin. Dan ternyata membuat orang tetap terlibat berarti memberi mereka konten yang sensasional karena itulah yang membuat orang terus mengklik, ”kata Jameel Jaffer, direktur eksekutif Knight First Amendment Institute di Columbia University dan komisaris lainnya.

“Insentif bagi perusahaan media sosial tidak sejalan dengan kepentingan publik. Ini adalah perusahaan swasta yang kewajibannya menghasilkan uang untuk pemegang saham mereka. “

Komisi juga mengusulkan pengadilan untuk menangani penyelesaian sengketa dengan cepat, serta “rezim transparansi” yang akan mengharuskan perusahaan media sosial untuk menyediakan informasi tertentu kepada regulator, termasuk “arsitektur algoritmik yang digunakan untuk mengidentifikasi konten bermasalah”.

Jaffer menulis “pernyataan yang sejalan” dalam laporan tersebut, di mana dia mengakui bahwa sulit untuk mendukung usulan “tugas untuk bertindak secara bertanggung jawab” tanpa menjelaskan lebih jauh bagaimana tugas tersebut akan bekerja dalam kenyataan. Dia mengatakan bahwa mendefinisikannya akan membutuhkan “pengorbanan yang sulit” antara kebebasan berbicara, privasi dan masalah lainnya.

Carl Meyer / Inisiatif Jurnalisme Lokal / Pengamat Nasional Kanada


lagutogel