Penjual kerajinan Irlandia mengantar pelanggan pandemi melalui toko virtual untuk bertahan hidup

Januari 25, 2021 by Tidak ada Komentar

Rumah Desain Irlandia Sinéad Clarke di distrik Riverside Toronto memiliki situs web sebelum pandemi COVID-19 melanda, tetapi dia mengakui itu tidak berguna karena sebagian besar pelanggan ingin menyentuh impor pengrajin yang dia jual.

Tapi itu telah menjadi subjek fokus yang intens bagi pemilik bisnis muda sejak itu, termasuk satu akhir pekan yang sangat panik di bulan November setelah pengumuman Premier Doug Ford Jumat tentang pembatasan yang lebih ketat yang akan memaksa toko tutup Senin itu.

Clarke dan rekannya Benny, seorang desainer grafis, bekerja hingga pagi hari untuk menyimpan rak virtual dengan tembikar, tenun, kerajinan perak, menjahit, sablon, dan produk lain yang bersumber dari lusinan pengrajin Irlandia.

Akhir pekan itu, mereka juga menyiapkan pemesanan untuk pengalaman belanja video virtual selama 20 menit yang dia hargai dengan meningkatkan penjualan Natal. Dia merasa dia tidak punya banyak pilihan.

“Itu bukan pilihan,” kata Clarke ketika ditanya apakah dia akan mempertimbangkan untuk pergi. “Bukan karena itu bukan pilihan, tapi saya sangat berharap itu bukan karena saya telah terlalu banyak melakukan ini untuk menutupnya. Jadi kami akan mencoba semuanya dari setiap sudut yang berbeda. “

Itu termasuk poros cepat untuk pembuatan topeng di hari-hari awal, ketika penjualan mengering dalam semalam. Awalnya menyumbangkan semuanya ke rumah sakit dan panti jompo, dia kemudian menambahkan tombol donasi ke situs web toko sehingga orang lain dapat membantu menanggung biaya, kemudian berbagi pekerjaan menjahit dengan memberikan perlengkapan kain kepada sukarelawan untuk membantu. Akhirnya, dia mulai menjualnya untuk membantu menutupi pembayaran kembali sewa dan biaya lainnya.

“Begitulah cara kami berhasil melewati lockdown pertama,” kenang Clarke dalam sebuah wawancara video. “Jika saya tidak melakukan itu, saya tidak akan berada di sini sekarang.”

Perjuangan desainer 36 tahun untuk mempertahankan pelarut bisnisnya dibagikan oleh pemilik usaha kecil di seluruh kota dan sekitarnya, tetapi dia mengatakan umur panjang barang-barangnya memberikan ruang bernapas.

“Setidaknya jika tidak laku, ini bukanlah akhir dari dunia. Itu ada di sini dan sudah dibayar dan saya bisa memilikinya setidaknya untuk tahun depan, ”katanya, tentang inventaris yang dia pesan di musim panas untuk musim belanja akhir tahun. “Untuk restoran, makanan rusak. Ini tidak merusak. ”

Clarke telah menawarkan pelajaran menjahit satu-satu dan merancang merek pakaian berkelanjutan miliknya sendiri di bagian belakang toko ketika pandemi melanda.

Dia telah menunda pekerjaan itu – dan membatalkan perkemahan musim panasnya yang biasa untuk anak-anak – untuk fokus pada tuntutan menjaga bisnis utama tetap berjalan.

“Saya sudah terlalu banyak melakukan ini untuk ditutup. Jadi kami akan mencoba semuanya dari setiap sudut yang berbeda,” kata Sinéad Clarke dari tokonya di Toronto @IrishDH. #COVID #onlineretail

Clarke bertekad untuk melanjutkan, tetapi kekhawatiran 2021 akan melihat kemerosotan karena pelanggan berhenti berbelanja karena penguncian berlarut-larut. Dia juga tidak tahu apa yang akan terjadi saat dia melahirkan anak pertamanya, pada bulan April.

“Saya terlalu keras kepala untuk membiarkan hal itu terjadi, jadi saya akan bekerja sekeras yang saya bisa, tapi ini sangat menakutkan. Masih begitu, ”katanya.

Clarke mengatakan dukungan pelanggan setia telah membantunya menjaga imannya.

Pada akhir pekan di bulan November itu, Clarke memutuskan untuk memperpanjang jam buka toko hari Minggu siang menjadi jam 5 sore sampai jam 10 pagi sampai jam 9 malam, dan ketika dia tiba untuk buka, ada pelanggan yang menunggu.

“Itu luar biasa, melihat dukungannya,” katanya. “Itu tidak nyata, dan itulah yang membuat Anda terus maju. Kami tahu bahwa ada dukungan di luar sana. “

Alastair Sharp / Local Journalism Initiative / Pengamat Nasional Kanada

https://thefroggpond.com/